Passo a passo para acessar a teleconsulta da VenLibre:
● Entre em nosso site e selecione o botão “Quero me prevenir do HIV”. Caso prefira, clique no ícone do WhatsApp no canto inferior a direita.
● Você será direcionado(a) para um chat no WhatsApp.
● Responda à triagem digital, os dados que serão solicitados são essenciais para a jornada de atendimento.
● Realize o pagamento pelo meio que mais se ajusta a você. Em seguida, você receberá um link para o agendamento.
● Escolha um dia e horário para a sua teleconsulta.
● Organize-se para a sua teleconsulta com antecedência e
● No horário agendado, clique no link recebido por e-mail e tenha uma ótima consulta!
A VenLibre não vende medicamentos. Somos uma empresa de saúde especializada em Prevenção de HIV que oferece teleconsultas realizadas por profissionais da saúde especializados no tema.
A distribuição de kits de autotestes e medicamentos faz parte da nossa jornada de atendimento e não há nenhuma forma de distribuição ou venda desses insumos sem as prévias avaliação e autorização pelo profissional de saúde especializado responsável pelo atendimento.
Em média a teleconsulta na VenLibre leva cerca de 20 minutos, mas isso é muito pessoal e pode mudar com a necessidade do paciente, que poderá precisar de maior tempo de acolhimento, orientações e diálogo com o profissional.
A VenLibre é uma empresa de saúde digital e não realiza atendimentos presenciais. Se você precisa de um atendimento presencial, procure um serviço de saúde de sua confiança.
As teleconsultas na VenLibre são realizadas por enfermeiros capacitados e especializados em prevenção de HIV.
Os treinamentos ocorrem de rotina e são realizados pelo Dr. Rico Vasconcelos, médico infectologista, sócio e CSO da VenLibre.
A teleconsultoria médica é permanente e realizada pelos médicos e sócios da empresa: Dr. Rico Vasconcelos e Dra. Priscila Baptistão.
A escolha da jornada na VenLibre depende do tipo de exposição ao HIV.
Se você teve uma exposição ao HIV, como por exemplo em uma relação sem camisinha, há menos de 72 horas, você precisa de uma teleconsulta de PEP. Neste caso, clique em “Quero PEP”.
Se você identifica que esse tipo de exposição é algo recorrente na sua vida e quer se proteger nas suas futuras exposições ao HIV, a PrEP pode ser uma ótima alternativa de cuidado adicional. Neste caso, busque nossa teleconsulta de PrEP, clicando em “Quero PrEP”.
Se você passou por uma exposição ao HIV que aconteceu há mais de 72 horas, o uso da PEP já não é mais indicada para você.
Neste caso, sugerimos que mantenha sua rotina de testagem do HIV e das outras ISTs (infecções sexualmente transmissíveis) para que possa buscar tratamento logo que uma delas seja identificada.
Se em nenhum momento da relação houve penetração sem camisinha, o risco de transmissão do HIV pode ser considerado insignificante. Assim, o uso da PEP para a prevenção da infecção por HIV não é indicado neste caso.
Se durante todo o tempo da relação houve penetração com proteção, não há indicação para uso da PEP para proteger-se de infecção por HIV.
Sim. Na VenLibre você será acolhido(a), poderá esclarecer suas dúvidas e expor suas angústias e, caso haja indicação, como no caso de uma relação com penetração e sem preservativo, você receberá seu kit de PEP e autotestes de HIV no local que escolher.
Se você utiliza a PrEP para prevenção de HIV de maneira regular, com boa adesão aos comprimidos, pode contar com a redução de mais de 99% nas chances de se infectar por HIV em uma exposição sexual.
Se durante o uso adequado da PrEP você tiver uma exposição sexual sem camisinha, o uso da PEP não é indicado.
A PEP, quando iniciada em até 72 horas de uma exposição e utilizada de maneira regular por 28 dias, consegue também reduzir de forma significativa e robusta os riscos de uma infecção por HIV.
Em resumo, PEP é indicada para quem não usou a camisinha em uma exposição sexual e não usa a PrEP.
Na grande maior parte das vezes, sim. Cada caso será avaliado individualmente pelo profissional da saúde durante a teleconsulta. Tenha em mãos todos os medicamentos que usa nesse momento para poder informar.
Quando você passa pela teleconsulta da VenLibre o profissional da saúde irá avaliar se há indicação de uso da PEP. Se houver, você poderá optar por receber o seu kit PEP no endereço que preferir ou poderá fazer a sua retirada no SUS.
Caso opte para receber no endereço que informar, você pagará o valor do kit e do frete, que é realizado por uma empresa terceirizada. O valor do frete varia de acordo com a localização da entrega, conforme as regras de custos da empresa terceirizada.
O disparo do envio do kit de PEP ocorre logo depois da teleconsulta.
Caso opte pela modalidade de retirada dos insumos médicos diretamente no SUS, você pagará apenas o valor da teleconsulta.
Em uma relação sem camisinha, há menos de 72 horas, você precisa de uma teleconsulta de PEP. Neste caso, clique em “Quero PEP”.
Se você identifica que esse tipo de exposição é algo recorrente na sua vida e quer se proteger nas suas futuras exposições ao HIV, a PrEP pode ser uma ótima alternativa de cuidado adicional. Neste caso, busque nossa teleconsulta de PrEP, clicando em “Quero PrEP”.
Quando você passa pela teleconsulta da VenLibre, o profissional de saúde irá avaliar se há indicação de uso da PrEP. Se houver, você poderá optar por receber o seu kit PrEP no endereço que preferir ou poderá fazer a sua retirada no SUS.
Caso opte para receber no endereço que informar, você pagará o valor do kit e do frete, que é realizado por empresa terceirizada. Nós enviaremos, ao local que você escolher, um kit de PrEP e de autotestes de HIV em embalagem discreta. O valor do frete varia de acordo com a localização da entrega, conforme as regras de custos da empresa terceirizada.
Caso opte pela modalidade de retirada dos insumos médicos diretamente no SUS, você pagará apenas o valor da teleconsulta.
Sim, todos os kits distribuídos pela VenLibre aos seus pacientes levam autotestes de HIV.
No caso da PrEP, o paciente receberá 1 kit de autoteste de HIV que deve ser realizado utilizando-se 1 (uma) gota de sangue do paciente.
No caso da PEP, o paciente receberá 2 kits de autoteste de HIV que devem ser realizados a partir da coleta de fluido oral (saliva). Os kits, neste caso, podem ser realizados pelo paciente e por sua parceria, antes do início da PEP, ou pelo paciente no início e depois do término do uso da PEP (após 28 dias).
A VenLibre sempre envia o link sobre como realizar o autoteste e ensina o uso dos mesmos durante a teleconsulta. Não há cobrança adicional pela aquisição dos testes.
Na região metropolitana de São Paulo, o disparo da entrega de seu kit ocorre logo após a sua teleconsulta. A entrega ocorrerá a seguir, por motofrete.
Quando você descrever o local de entrega, seja o mais explícito(a) possível. Diga o nome do condomínio, nome ou número da torre, do apartamento ou nome da empresa, para facilitar a sua entrega.
Diga também a quem deverá ser entregue o seu kit (porteiro, recepção, diretamente para você ou para alguém de sua confiança). Assim o seu seu kit irá chegar mais rápido e com segurança.
Não se preocupe, o kit é super discreto e não haverá menção ao tipo de serviço ou conteúdo durante a entrega.
As embalagens dos kits de PEP e de PrEP são feitas de papel craft e lacradas. Não leva logomarca, mensagem ou desenhos. Para manter maior nível de sigilo, também não citamos o destinatário.
Por isso é importante que, na descrição do local de entrega, o(a) paciente seja bem detalhista ao dizer onde e para quem deve ser entregue o kit.
Após realizar os exames de ISTs solicitados pela VenLibre, você poderá enviar os resultados em PDF para o e-mail atendimento@venlibre.com.br.
Os resultados serão interpretados por teleconsultoria médica especializada e a resposta será enviada ao seu e-mail em até 72 horas úteis.
Após realizar os exames de IST solicitados pela VenLibre, você poderá enviar os resultados em PDF para o e-mail atendimento@venlibre.com.br.
Os resultados serão interpretados por teleconsultoria médica especializada e a resposta será enviada ao seu e-mail em até 72 horas úteis.
A primeira coisa que você deve fazer é não entrar em pânico.
Tão logo quanto possível, mas não em caráter de emergência, você deverá buscar um serviço de saúde ou drogaria de sua confiança, um novo teste de HIV e realizá-lo.
O novo teste deve ser diferente daquele realizado por você na VenLibre e deve ser preferencialmente sanguíneo.
Caso o novo teste dê positivo, agende uma consulta médica para iniciar o seu tratamento. Sabemos que, atualmente, quanto mais cedo for iniciada a terapia anti-retroviral, maiores são as chances de não haver complicações decorrentes da doença.
Os autotestes fornecidos pela VenLibre são de excelência e têm sensibilidade acima de 99%.
Após a testagem inicial, caso o resultado seja negativo, é importante realizar uma nova testagem 30 dias após.
Não há cobrança adicional pelo autoteste de HIV.
A primeira coisa que você deve fazer é não entrar em pânico.
Neste caso, você deve desconsiderar completamente este resultado e realizar um novo teste.
Se você passou por atendimento na VenLibre e recebeu um kit de PEP, você pode utilizar o segundo autoteste de HIV que vem em seu kit para se testar.
Se você passou por atendimento na VenLibre e recebeu um kit de PrEP, você deve buscar uma drogaria ou serviço de saúde e solicitar um novo teste ou autoteste de HIV, que pode ser do mesmo modelo que o realizado anteriormente.
Os autotestes fornecidos pela VenLibre são de excelência e têm sensibilidade acima de 99%.
Após a testagem inicial, caso o resultado seja negativo, é importante realizar uma nova testagem 30 dias após.
Não há cobrança adicional pelo autoteste de HIV.
Tanto a PEP quanto a PrEP, quando usadas da forma recomendada, são capazes de reduzir em mais de 99% os riscos de uma infecção por HIV.
Tanto a PEP quanto a PrEP, quando usadas da forma recomendada, são capazes de reduzir em mais de 99% os riscos de uma infecção por HIV
Tomando 2 comprimidos de PrEP no primeiro dia do seu uso, a máxima proteção contra o HIV é garantida depois de 2 horas, desde que os comprimidos subsequentes sejam tomados adequadamente, para os homens cisgênero, travestis e mulheres trans não-hormonizadas com estradiol.
No caso de mulheres cisgênero e travestis, mulheres trans hormonizadas com estradiol ou homens trans, a máxima proteção contra o HIV é atingida a partir do 7º dia de comprimidos.
A Venlibre utiliza os dados de e-mail e telefone (WhatsApp) para o envio do link da teleconsulta, comunicação com o paciente caso haja falha na ligação de vídeo, envio do link de rastreio e comunicação até a entrega final, quando se fizer necessário, priorizando o sigilo e a entrega sem ruídos, diretamente ao local e pessoa designados.
Portanto, os meios de comunicação eletrônicos são necessários para a realização da jornada na VenLibre.
Sem estes contatos, torna-se inviável a realização da nossa jornada de prevenção ao HIV.
Na VenLibre as consultas são virtuais, 100% sigilosas e você não será julgado(a), tenha certeza disso. Estamos aqui apenas para ajudar você a evitar uma infecção por HIV.
Caso você tenha um grande nível de constrangimento, que impeça de passar pela teleconsulta, você pode participar da teleconsulta sem ligar a sua câmera, para poder conversar sem receios com o(a) profissional de saúde, que fará o atendimento e o acolherá da forma que achar mais conveniente.
A VenLibre utiliza todos os parâmetros da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei número 13.709 de 14 de agosto de 2018) e, com isso, se compromete com o sigilo dos dados sensíveis de pacientes e das pessoas que respondem aos questionários de indicação de profilaxia.
Os profissionais que atuam na VenLibre assinam compromisso jurídico de adequação à LGPD e estão sujeitos às sanções jurídicas em caso de descumprimento.
Na VenLibre, os seus dados sensíveis são confidenciais.
Todas as informações das pessoas que entram em nosso site e em nossas redes são criptografadas e não há comercialização ou utilização por terceiros, sob nenhuma hipótese.
Todos os profissionais que atuam na empresa assinam termo de confidencialidade de acordo com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei número 13.709 de 14 de agosto de 2018).
Os dados sensíveis são utilizados internamente para a realização da teleconsulta, envio do kit de prevenção e envio de informações relacionadas à jornada na VenLibre.
Utilizamos os dados não sensíveis para campanhas de publicidade no Google e redes sociais, de forma 100% anonimizada.
A VenLibre emite Nota Fiscal (NF) no valor total do pagamento realizado pelo(a) paciente. A NF chega por e-mail, no endereço cadastrado, em geral em até 07 (sete) dias após a realização da teleconsulta. A NF poderá ser utilizada para reembolso via convênio, caso o plano de saúde permita.