Guía paso a paso para acceder a la teleconsulta de VenLibre:

●En la página de servicios, accede a la opción “Teleconsulta” y elige tu día y hora de preferencia para la atención en línea.

● Realiza el pago con el método que prefieras. Recibirás un correo electrónico con el enlace a tu videollamada.

● Organiza tu teleconsulta con antelación.

● ¡A la hora agendada, haz clic en el link que recibiste por email y ten una gran consulta!

Al realizar una teleconsulta de VenLibre, el profesional de la salud evaluará si se requieren pruebas y medicamentos. De ser así, puede optar por recibir su kit de suministros médicos en su dirección preferida o usar las recetas de VenLibre para recogerlas en el SUS (Sistema Único de Salud).

Si elige recibirlo en la dirección que proporcione, pagará la tarifa de servicio de seguimiento y envío.

El empaque del kit de VenLibre está hecho de papel kraft y sellado. No incluye logotipo, mensaje ni ilustración. Para garantizar la máxima confidencialidad, solo incluimos la información del destinatario.

Sí. En VenLibre, recibirás una cálida bienvenida, donde podrás aclarar tus dudas y expresar tus inquietudes. Si es necesario, como en el caso de sexo con penetración sin preservativo, recibirás tu kit de PEP, autopruebas de VIH, solicitudes de pruebas y recetas para otros medicamentos en el lugar que elijas.

VenLibre emite una factura (NF) por el importe total pagado por el paciente. La factura se envía por correo electrónico a la dirección registrada, generalmente dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la teleconsulta. La factura puede utilizarse para el reembolso a través de un plan de salud, si este lo permite.